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運動木地板網報道看好了地板樣品，實際送上門的地板卻與樣品有色差，而且部分地板還存在爛木現象，近日，我市消保委處理了一起家裝糾紛。
今年8月，市民張先生在木材市場一家門市部購買了50多平方米的實木地板，產品標注為橡木生態色，但當安裝工人安裝好地板后，張先生卻發現地板的顏色與當初購買時看到的地板色差很大，且地板質量不好。仔細觀察鋸下來的橡木地板，發現內里有爛木，還會往外掉木屑。張先生認為這款地板存在嚴重的質量問題，遂與經銷商聯系要求換貨或者退貨，但遭到經銷商拒絕，張先生投訴至我市消保委。
消保委經調查發現，張先生所購買的地板的確與門市部的產品樣品有一定色差，而有爛木情況的地板數量并不多，只有將近10塊地板有這種現象。對此，被投訴的木材門市部負責人解釋，即使是同一地區的木材，由于生長周期的不同、光照的不一也會呈現出不同的顏色和紋路，造成所謂的色差，這在行業內是無法避免的。消保委發現，目前國*對實木地板并沒有任何關于色差方面的相關要求，盡管無章可循，但企業應當主動維護其品牌形象。更后，在調解下，經銷商同意給張先生免費更換掉有爛木現象的地板，并給消費者適當的現金補償。
體育木地板網談消保委同時建議，消費者希望能獲得色彩基本一致的木地板無可厚非，作為企業應當做適當的人工分色，將同一材質的地板根據不同顏色進行區分，減少色差的產生，更大限度地滿足消費者的要求，這樣便可避免色差的消費爭議。
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